Мастер откликнулся на заказ утром 30 декабря, что само по себе чудо: несколько знакомых сантехников до него не смогли подъехать, поскольку уже готовились к праздникам. Общался легко, на хорошем русском языке (совсем не "сантехническом"), был очень деликатен и доброжелатен, в работе внимателен. Старался максимально слышать наши пожелания. Предложил не менять всю систему, что гораздо затратнее, а попробовать починить точечно, что в итоге успешно проделал. Дал несколько простых, но для меня очень полезных рекомендаций, сам отправился в магазин для покупки нужных деталей ("курьерство" - 500 руб.), долго проверял и просил меня удостовериться, что протечка устранена. Я спокойна и очень довольна! Спасибо Эрлану!